Mi az az AEO?

A rövid válasz

Az AEO az a munka, amitől az AI tud rólad, megért téged, és ajánlani mer. Amikor valaki beírja a ChatGPT-be, a Geminibe vagy a Google keresőjébe, hogy „melyik könyvelőt ajánlod egy kisvállalkozásnak Budapesten”, az AI nem tíz linket ad vissza, hanem egy választ, benne egy-két konkrét névvel. Az AEO arról szól, hogy a te neved legyen az.

Miért pont most lett fontos

Évtizedekig a keresés így nézett ki: beírtál valamit, kaptál tíz kék linket, és te döntötted el, melyikre kattintasz. A vállalkozások ehhez igazodtak, ez volt a klasszikus SEO.

A generatív AI ezt alapjaiban változtatta meg. A felhasználó ma nem kulcsszavakat ír be, hanem teljes kérdéseket tesz fel, és nem listát kap, hanem választ. A döntés nagy része már az AI válaszában megtörténik, mielőtt a felhasználó bármelyik oldalra rákattintana.

Ennek egy nagyon kemény következménye van: ahol korábban tíz cég fért el az első oldalon, ott most kettő-három fér el egy válaszban. A többi nem hátrébb került, hanem kimaradt.

Mit csinál az AI, mielőtt válaszol

Leegyszerűsítve három dolgot:

1. Megkeresi, mit tud a témáról. Részben abból, amit a tanítása során olvasott, részben élő kereséssel.
2. Eldönti, mely forrásokban bízik. Itt dől el minden. Az AI azokat a forrásokat idézi szívesen, amelyek egyértelműek, konkrétak, és több helyen is egybevágóan szerepelnek.
3. Összerak egy választ, és megnevez egy-két ajánlást.

Az AEO munka gyakorlatilag a második pontra hat. Nem az AI-t győzöd meg, hanem a rólad szóló információt teszed olyanná, hogy a gép biztosan értse és nyugodtan idézhesse.

Mi tartozik bele a gyakorlatban

1. Strukturált adat (Schema.org)

Ez egy gépi nyelv, amivel elmondod a keresőknek és az AI-nak, hogy ki vagy: cég, szolgáltatás, nyitvatartás, cím, árak, gyakori kérdések. Az ember a weboldalon olvassa ezt, a gép a strukturált adatból érti meg félreértés nélkül.

2. Entitás-építés

Az AI nem szövegekben, hanem entitásokban gondolkodik. Egy entitás egy létező dolog: egy cég, egy ember, egy hely. Az a cél, hogy a céged önálló, felismerhető entitás legyen, ne csak egy szó egy weboldalon. Ehhez az kell, hogy több, egymástól független helyen ugyanaz az információ szerepeljen rólad.

3. Idézhető tartalom

Az AI olyan tartalmat idéz szívesen, amiből ki tud vágni egy kerek, önmagában is értelmes választ. A hosszú, marketinges körmondatok erre alkalmatlanok. A tiszta kérdés-válasz szerkezetek, konkrét számok és egyértelmű definíciók viszont igen.

4. Külső jelenlét

Ez a legtöbbször kihagyott rész, pedig a legfontosabb. Az AI által idézett információk jelentős része nem a cég saját oldaláról származik, hanem külső forrásokból. Ha rólad csak a saját weboldalad beszél, az az AI szemében egy magányos állítás. Ha több független helyen is egybevágóan szerepelsz, az bizonyíték.

5. Mérés

Az AEO nem beállítod-és-kész munka. Rendszeresen meg kell kérdezni az AI-motorokat, és megnézni, megjelensz-e, milyen kérdésekre, és ki jelenik meg helyetted. Enélkül csak reménykedsz, nem dolgozol.

Amit az AEO nem tud

Fontos, hogy reális képed legyen, mert ezen a piacon sokan ígérnek olyat, ami nem létezik.

• Nem garantálható a megjelenés. Az AI-motorok működése nem determinisztikus: ugyanarra a kérdésre két különböző időpontban más választ adhatnak. Aki garantált első helyet ígér az AI válaszaiban, az nem mond igazat.
• Nem azonnali. Az AI-motoroknak időbe telik, míg újra feldolgozzák a megváltozott tartalmat. Az első mérhető változás jellemzően hetek kérdése, nem napoké.
• Nem helyettesíti a jó szolgáltatást. Az AI egyre inkább a valós vélemények és a valós nyomok alapján ajánl. Ha a vendégeid elégedetlenek, azt az AEO nem írja felül.

Kinek éri meg

Minden olyan vállalkozásnak, ahol az ügyfél döntés előtt tájékozódik, és ahol egy ügyfél megszerzése komoly értéket jelent. Ügyvédi irodák, orvosi rendelők, könyvelők, szépségipari szalonok, B2B szolgáltatók. Ha valaki valaha megkérdezte az ismerősét, hogy „kit ajánlasz”, akkor ma ugyanezt megkérdezi az AI-tól is.

Kevésbé éri meg akkor, ha a bevételed nem keresésből jön, vagy ha a döntés nem tájékozódás alapján születik.

Gyakori kérdések